一、個人資料權益保護告知事項

由於「個人資料保護法」規定，在取得您的個人資料時，需告知下列相關事項並得到同意。

1. 取得之目的﹕為了用來記錄客戶的個人訂單以及配送商品的用途、最新特惠訊息及提供會員個人化之推薦服務。
2. 取得之內容﹕姓名、聯絡方式......等，詳如會員資料表。
3. 運用個人資料之期間、地區、對象及方式：1.期間、方式:提供個人資料後，以電腦或其他方式持續給與關懷與服務。2.對象、地區:法鼓文化、與法鼓文化有業務往來者及地區。
4. 就提供之個人資料，行使查詢、閱覽、複製、補充、更正，您得登入會員中心自行辦理；停止蒐集、處理、運用或刪除及無法登入會員中心，需提出證明資料向客服中心申請辦理。但法律另有規定者，得不依您的請求辦理。
5. 可自由選擇是否提供個人資料，若拒絕提供所需之個人資料或提供不完全時，法鼓文化-心靈網路書店提供之關懷與服務可能有所疏漏。

二、個人資料安全注意事項

保護會員的個人隱私是法鼓文化－心靈網路書店重要的經營理念，在未經會員同意之下，我們絕不會將會員的個人資料提供予任何無關之第三人。

1. 為了確實保護會員的個人隱私，我們全程使用SSL128bits最高等級加密，絕不會將您的會員及購買資料洩露給第三者，所以會員、消費者可以放心在本商店購物。
2. 會員請妥善保密自己的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完網站所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。

三、服務會員事項

1. 提供會員資訊﹕透過各種電子雜誌、電子郵件、郵件、電話等，提供各種資訊與服務。
2. 提供會員個人化專屬服務﹕就會員購買紀錄、心靈網路書店網站之瀏覽紀錄、所瀏覽之內容或廣告及其他關連事項、針對民調、活動、留言版等之意見、使用服務之內容，依客戶之個人屬性，進行個人化之分析作業、以便提供會員專屬之服務。
3. 回覆客戶之詢問﹕會員可以使用電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接聯絡方式向心靈網路書店提出詢問，或與客服中心聯絡，我們會在最短時間回覆。

四、其他

1. 配合交易行為﹕

   會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎或其他交易時，我們為了完成商品配送、勞務提供、價金給付及相關之服務等，而請會員配合回答詢問或其他完成交易所必要知行為，會員均應配合。

2. 對於其他服務提供者之個資提供﹕

   會員對其他服務提供者之商品或勞務為預約、購買、參加贈獎活動或其他交易時，我們只在該交易必要範圍內，將會員之個人資料提供予該服務提供者，並由該服務提供者負責管理個人資料。我們會以規約課予服務提供者擔負保障會員隱私之責任；並告知其侵害會員權益，將有民刑事責任。但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容，請向各別服務提供者洽詢。

3. 提供個人化專屬服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個人化專屬服務之網頁載明其要旨並取得您同意。